S14 A "Akzeptanz und Aushangspflicht"

00:00:03: Huch!

00:00:03: Willkommen bei Friseurfreunde, der kurze Preistalk.

00:00:07: Was ist dein Preis?

00:00:09: Hier bekommst du frische Impulse für praxistaugliche Tipps rund um deinen Preis.

00:00:15: Kurz klar und mit dem richtigen Schub-Motivation.

00:00:20: Los geht's!

00:00:22: Doch erstmal noch etwas ganz Wichtiges für unsere gesamte Frisörbranche.

00:00:27: Ihr Lieben das AGG gilt das Allgemeine Gleichstellungsgesetz, was sagt dass wir in den Salons Unisexpreise haben sollen.

00:00:37: Nun habt ihr euch sicherlich schon bei KI und Google und vielleicht auch bei Instagram informiert und habt schon vielleicht eine Idee wie so ein Unisext-Preiskonzept aufgebaut sein könnte.

00:00:47: aber ihr habt auch gemerkt ,dass das Wissen gar nicht das Problem ist sondern die Umsetzung.

00:00:52: Wie komme ich denn von meinem alten Preiskonzept, was unterteilt sind Damen und Herren?

00:00:57: In dieses neue unisextreist Konzept ohne extreme Preissprünge auszulösen, ohne so viele Kunden zu verlieren und ohne diese Ängste in Irritation auszulesen.

00:01:07: Wenn ihr wissen wollt wie die Umsetzung gelingt dann wendet euch an erfahrene Menschen und in dem Fall an uns die Friseurfreunde.

00:01:15: Tobias Klump und ich haben für euch am siebzehnten neunten ein Webinar vorbereitet was neunzen Uhr stattfindet und nur neunzehn Euro kostet.

00:01:23: und in diesem Webinar erfahrt ihr wie eben diese Umstellung gelingt.

00:01:29: Den Link zur Anmeldung findet ihr in den Schonwurz.

00:01:32: Und jetzt viel Freude bei dieser Episode!

00:01:39: Herzlich willkommen zurück, Staffel XIV der kurze Preistalk.

00:01:43: Wir sind wieder für euch am Start mit ganz vielen wertvollen Tipps In unserer neuen Staffel.

00:01:47: Am Mikrofon ist der

00:01:49: Thomas

00:01:50: und der Tobias.

00:01:52: Die Überschrift dieser wunderbaren Staffel VIII heißt Das grusel Glossar der Branche.

00:01:58: Da

00:02:00: bin ich mit einverstanden.

00:02:01: und dann merkt man deinen redaktionellen Hintergrund, dass du hier der New Clips Chef Redakteur bist.

00:02:07: Bitte hilf mir!

00:02:08: Was ist denn ein Glousaire?

00:02:11: Ein Glousare hilft auch euch Beratern Thomas.

00:02:14: also Kurzform, Definition.

00:02:16: Das ist ein Wörterverzeichnis alphabetisch.

00:02:20: Da werden Fachbegriffe erklärt zusammengefasst oder Fremdwürde erklärt.

00:02:23: es liefert kurze präzise Erklärung vielleicht auch mal eine Übersetzung.

00:02:28: also wir werfen alles in dieses Closar rein Ein ABC der Branche.

00:02:33: was ihr da draußen wissen könnt solltet dürft wollt

00:02:37: Ein ABC bis Z, also diese Staffel geht bis Z schon mal.

00:02:41: Da könnt ihr euch auf sechsen zwanzig Episoden freuen und in jeder Episode werden Tobias und ich jeweils ein Wort mitbringen das mit dem Thema Preis im Salon zu tun hat?

00:02:54: Und dann werden wir über diese zwei Worte die ihr dann immer im Titel auch finden werdet sprechen.

00:03:00: Also meine Perspektive darauf, Tobias seine Perspektiven und wir das von uns kennt natürlich im Dialog in Miteinander.

00:03:06: Und immer mit diesem du sagst das so schön mit diesem trahnt sich sich grad Blick auf das Thema denn wie er wisst nicht jedes Wort hat nur eine Bedeutung.

00:03:15: genau dass haben wir mit euch vor

00:03:17: Genau, und heute fangen wir natürlich gleich mit Buchstaben A an.

00:03:20: Und wir springen jetzt mal gedanklich ganz kurz zu den Buchstaben U-U wie Unisex.

00:03:24: da wollen wir noch ganz kurz was zu los werden weil da haben wir etwas anderes für euch als unseren Podcast.

00:03:30: Richtig denn am siebzehnten September ein Donnerstag abends neunzen Uhr Da könnt ihr das Webinar so gelingt die Umstellung auf unisex Preise mit uns erleben.

00:03:45: Dazu findet ihr in den Shownotes einen Anmeldeling und ich sage es gleich, das ist ein Bezahl-Webinar.

00:03:51: Aber... für nur neunzehn Euro.

00:03:55: Denn wir wissen Unisex ist gerade ein Riesenthema an der Branche und wir wollen nicht wieder sagen, dass es wichtig ist und das das AGG gilt sondern wir wollen euch sagen wie denn die Umstellung eben gelingt.

00:04:08: also wie geht denn die Umsetzung?

00:04:10: Wie komme ich von meiner aktuellen Preisliste rüber auf eine unisex-Preisliste ohne Riesenverwirrung und Irritation und vor allem Kundenverlust auszulösen?

00:04:21: da könnt ihr von uns Die das schon gemacht haben, also wir hatten Erfahrungswissen dazu.

00:04:25: Ganz viel Lernen und dieses Wissen für neunzehn Euro.

00:04:29: Das habt ihr auf jeden Fall ganz schnell amortisiert.

00:04:33: Also let's go show notes gucken, anklicken, frisörfreunde.com.

00:04:37: Das Seminar wo vor allem Thomas erklärt wie geht das denn mit der Umstellung?

00:04:43: Und dann rein in folge einst Thomas.

00:04:46: Dann würde ich sagen

00:04:47: Wir müssen jetzt die Folgen Nummer infolgen Buchstaben ändern.

00:04:50: Wir sind bei Staffel Genau, Aktion.

00:04:53: Kommt lass uns aktionistisch sein!

00:04:55: Wir sind bei A. also wir sind jetzt in Staffel vierzehn Episode A Gleich für die Ordnung.

00:05:02: Aha!

00:05:04: So, wir haben im Vorfeld mal überlegt was uns alles einfällt.

00:05:06: und wenn man mal selber jetzt das uns hört und da ABC Fachbegriffe aus der Branche, da fallen euch viele Sachen ein.

00:05:13: Wir haben so bisschen vorgefiltert wollen natürlich ein bisschen das Ganze reduzieren.

00:05:16: Wir sind ja kurz und knackig damit ihr es auch schafft uns zu Ende zu hören.

00:05:21: Wir fangen heute an.

00:05:22: Thomas hat den Begriff

00:05:25: Akzeptanz mitgebracht

00:05:28: Und ich habe dem begriff Aushangspflicht.

00:05:34: Jetzt machen wir Schnick-Schnack-Schnuckwerte an?

00:05:36: Nein, ich fange an!

00:05:38: Ich habe das gleich mal festgelegt.

00:05:40: Ja... Ich möchte ihr lieben es geht ja um den kurzen Preistrock Es geht um Preise und ich möchte mit dir Tobias über Akzeptanz sprechen.

00:05:50: und da meine ich natürlich die Preisakzeptanz Und zwar ist in meiner Arbeit immer wieder klar geworden Die ersten die den neuen Preis akzeptieren müssen, sind nicht die Kunden sondern die Friseure selbst.

00:06:09: Und mir fällt das so oft auf dass wir Friseüre denken ah wir sind doch eh schon so teuer geworden.

00:06:16: noch mehr geht doch nicht!

00:06:18: Wir müssen vorsichtig sein mit dem Preisen.

00:06:20: und Achtung jetzt kommt der schlimmste Satz... Leute, wir als Friseure sind lebensverändernde Menschen für unsere Kunden.

00:06:32: Wenn wir mit dem Kopf fertig sind und es ist gut gelungen in vielen Fällen ist das ja so dann haben wir dem Kunden was richtig Gutes getan.

00:06:41: Wir haben ihm ein Problem gelöst, wir haben ihn selbstbewusstsein gegeben... ...wir haben ihnen eine gute Zeit gegeben und mit unseren Gesprächen geholfen.

00:06:49: aber vor allem sieht er die nächsten sechs Wochen oder noch länger wieder gut aus.

00:06:54: also vor allem auch die Kundin mit ihrem Ballerjahr steht dann wieder ein halbes Jahr durch die Gegend flitzt damit und völlig unabhängig ist von externen Schönheitsfriseuren.

00:07:04: in diesem Fall Wir dürfen lernen, dass wir wirklich wertvoll sind und das unsere neuen Preise.

00:07:12: Das wird die innerlich akzeptieren weil wir es wert sind und weil wir das dürfen.

00:07:18: also gehört auch beim Thema Akzeptanz gehört auch so eine innere Erlaubnis dazu.

00:07:23: Leute wir dürfen unsere Preise nach oben entwickeln wie alle anderen Handwerker auch Weil wir so wertvoll

00:07:30: Weil es ein, ja in der Corona-Krise hat man gesagt so wie wertvoll der Beruf ist.

00:07:35: Wie man uns alle groß vermisst hatte genau und du hast das gerade gesagt.

00:07:38: Das spielt ja bei dir immer rein ist auch psychologisch philosophische.

00:07:41: Du brauchst nicht die Angst davor haben aber auch im Buchstabe ne?

00:07:44: Angst?

00:07:44: Ja

00:07:45: richtig.

00:07:46: Wir müssen

00:07:46: akzeptieren dass sich hier was ändern kann sollte muss an jedem einzelnen

00:07:52: Und dafür liebe ich den Austausch so mit dir.

00:07:53: jetzt füge ich noch eine Minute ran.

00:07:56: Genau wir müssen auch akzeptiert dass das Leben um sich rum sich weiter dreht.

00:08:02: Leute, Augen auf!

00:08:03: Guckt um euch herum und sprecht auch gerne mal mit all euren Kollegen Unternehmerkollegen.

00:08:09: oder als wenn ihr Mitarbeiter seid und diesen Job hört, äh diesen Job diese Episode hört.

00:08:13: dann fragt auch mal eure Unternehmerpersonen wie sie die Kosten entwickelt haben.

00:08:18: wir müssen akzeptieren dass das Rad der Wirtschaft nicht stehen bleibt... ...und wir auch nicht die Helden sind die sich da dagegen sperren.

00:08:27: Alles wird teurer für den Kunden, da können wir doch nicht auch noch teurer werden.

00:08:48: Wir müssen akzeptieren, dass alles teurer wird und das hört auch die nächsten Jahre nicht auf.

00:08:53: Also würde mich sehr wundern wenn dieses Gesetz des Kapitalismus sich plötzlich aushebeln würde.

00:08:59: Hätten wir vielleicht sogar noch andere Probleme auf der Welt ne?

00:09:02: Das ist ein Thema Akzeptanz was mir da einfällt.

00:09:05: Es ist eine wunderbare Einstiege.

00:09:06: unsere Staffel akzeptiert es endlich!

00:09:11: Danke für die Klarheit richtig so.

00:09:13: Thomas ich darf ganz kurz war's zum Thema Aushangspflicht sagen.

00:09:19: das wird immer wieder thematisiert egal wobei dazu kommt und ich bin wieder immer erstaunt dass friseure sagen brauche doch gar nicht muss sich nicht.

00:09:27: doch ja könnte man hinten anfangen sagen wo kein kläger keine klage.

00:09:33: aber fangen wir mal vorne an.

00:09:34: es ist ein bundesrecht also eine rechtsverordnung die bundesweit gilt.

00:09:39: kompliziert ging los mit der.

00:09:42: Ich muss mal ganz kurz hier auf meinen Spickzettel schauen, weil da heißt es Preisangabenverordnung.

00:09:49: Und da steht drin das Handwerker und Dienstleistungsbetriebe verpflichtet sind die wesentlichen Preise- und Dienstleistung also häufig abgefragt ist im Salon oder Kosmetikinstitut oder sonst was im Schaufenster oder an der Tür wenn man den Salon betritt draufstehen ja dass Kunde der Konsument einen ersten Überblick bekommt, in welchem Preis Range bewege ich mich denn.

00:10:14: Das kann eine Zirkeangabe sein und sonst was.

00:10:16: aber ich kann nicht sagen oder ich kann es nicht machen.

00:10:20: Ich muss das aushängen.

00:10:21: Warum machen das manche nicht?

00:10:22: Ja weil sie's nicht wissen und weiß natürlich auch gebietsabhängig ist ob das Ordnungsamt die kontrollieren das nämlich grundsätzlich Zeit Personal Luft und Raum hat auch das zu überprüfen.

00:10:37: Aber Wenn ihr neidische Wettbewerber im Dorf habt, können die euch anzeigen.

00:10:42: Oder ihr habt eine vorbildliche Innung vor Ort, die auch darauf hinweisen dafür Sorge hat dass das Ordnungsamt ab und zu mal bei schwarzen Schafen vorbei schaut.

00:10:51: Ich habe ja aber ein Online-Buchungstool Und ich hab nur ordentlich gepflegte Webseite.

00:10:57: Das muss doch reichen

00:10:59: reicht nicht, weil es ist ja da wo der Erstkontakt ist und wir haben alle immer noch oder viele von euch da draußen haben mir auch die Passanten, die einfach mal vorbeikommen.

00:11:10: Nicht im Internet unterwegs waren sich informiert haben unter uns sondern wirklich geht darum dass ich von außen erkenne.

00:11:16: auf was lasse ich mich ein?

00:11:17: wenn es in der Gastronomie ist das auch so.

00:11:19: Ich gucke mir oft erst die Speisekarte an bevor ich reingehe

00:11:22: Jetzt bin ich der Meisterschüler in deinem Meister-Schulkurs.

00:11:26: Tobias, ihr wisst ja wahrscheinlich ist er auch Meisterschutzdezent und ich bin jetzt der Meisterschülerin und sage aber wenn ich das draußen hinhänge meine ganze Preisliste dann bin ich extrem transparent für Mitbewerber die nachts mit einer Taschenlampe kommen und mein Vater

00:11:44: abfotografiert und dann einen Euro günstiger macht.

00:11:49: Nein, es geht eben nicht um die ganze Preise.

00:11:51: Es sind auch nicht Details und schon gar nicht den Weg dahin oder sonst was.

00:11:54: Es reicht ab

00:11:56: ca.,

00:11:57: man sollte nämlich... Das sollte natürlich auch so ein bisschen differenzieren können dieses langen und kurzen Mittelhaar dass es da Unterschiede gibt.

00:12:04: Man sollte mittlerweile nicht mehr differenziert zwischen unisex dazu zu haben.

00:12:08: zum Seminar also das sollten wir langsam abbauen aber du musst nicht alle Preise, alle Details.

00:12:13: Es geht um die wesentlichen groben geklasteten Dienstleistungen Also waschen, schneiden, föhnen diese Pakete.

00:12:21: Was ist lang Haarschnitt?

00:12:23: Was ist Farbe?

00:12:24: Wo ist da die Preis-Range ab?

00:12:27: Zirka reicht.

00:12:29: Dann macht es ja wahrscheinlich auch Sinn wenn ich es eh aushängen muss dass sich nur DIE Dinge draußen dran schreibe, die ich auch gern verkaufen will.

00:12:37: Ich habe gerade überlegt Wenn ich jetzt draußen dran Schreibe bei den Herren gibt's einen klassischen Herrn Haarschnitt und es gibt auch Maschinenhaarschnitt dann wäre ich jetzt soweit Okay, zu sagen Maschinenarschnitt will ich das da draußen dranstehen haben.

00:12:51: Eigentlich will ich ja eher wertige Kunden und den Rest lasse ich vielleicht vor anderem hingehen, wäre jetzt eine Annahme.

00:12:56: also dann muss sich das nicht draufschreiben.

00:12:59: Und Aushangspflicht bedeutet sie auch.

00:13:01: wir haben alle keine Lust auf diese Rechtsverordnungen dieser Gesetzesgänge.

00:13:05: Leih seht es doch aus als Chance.

00:13:08: Also eine gute Preisliste im Schaufenster an der Salon-Tür ist doch auch ein Kommunikationstool.

00:13:15: Ihr könnt ja euch differenzieren, ihr könnt die Marke draufschreiben mit der Arbeit.

00:13:18: Ihr könnt noch sonst was drauf schreiben.

00:13:20: drum herum kann auch etwas Nettes stehen.

00:13:22: jeder Besucher bekommt von uns automatisch das und dass und das und das also nutzt es deutet es um erfüllt eure Pflicht dass euch nichts passieren kann ordnungsgeld etc.

00:13:32: aber machte raus gleich ein gutes kommunikations tool.

00:13:36: wow cool dankeschön.

00:13:39: mein a anfallen

00:13:40: ab wie anfangen Wunderbar!

00:13:45: Lass uns das hier mit einem Grund auch schon schließen.

00:13:46: Ich habe gerade die Uhr nicht im Blick, aber ich glaube da sind wir in unserer Gruppe.

00:13:49: Super wieder Thomas der kurze Preistalk.

00:13:51: Wir werden uns dieser Staffel extrem daran halten kurz und knackig zu bleiben.

00:13:55: Bleibt dran abonniert uns empfehlt uns es geht weiter Staffel vierzehn

00:13:59: Genau.

00:14:00: und gerade das Thema abonniert uns, bleibt dran empfiehlt uns weiter.

00:14:04: Was wir hier wieder tun Tobias ist ja einfach ganz viel Wissen was wir möglichst oft mit Umsetzungsrelevanz anreichern wollen kunst zu tun.

00:14:13: also wir wollen dass die Branche weiter kommt Friseurfreunde Wir wollen dass es vorangeht Und das ist wieder ein Stück weit kleine Aufklärungsarbeit und immer wieder auch ein kleiner Impuls den ihr bekommt wenn ihr das eben auf der Fahrt zur Arbeit hört über sowas nachzudenken.

00:14:28: Lasst euch anregen und nochmal, wenn ihr das wertschätzt, seid zu lieb.

00:14:32: Verteilt's weiter!

00:14:33: Merci, merci!

00:14:34: Und kommt zum Unisex-Seminar.

00:14:37: so gelingt die Umstellung auf Unisextpreise.

00:14:39: Danke schön!

00:14:40: Wir freuen uns auf euch.

00:14:42: bis dann.

00:14:42: Bis bald!

00:14:49: Und vor allem bleibt dran.

00:14:57: Es geht um deinen Preis!