S13 E8 "KI trifft Rezeption! Expedition: All-In-One-SalonSoftWare."

00:00:03: Willkommen bei Friseurfreunde, der kurze Preistalk.

00:00:07: Was ist dein Preis?

00:00:09: Hier bekommst du frische Impulse für praxistaugliche Tipps rund um deinen Preis.

00:00:15: Kurz klar und mit dem richtigen Schubmotivation.

00:00:20: Los geht's!

00:00:23: Stimmt, dass ihr wieder dabei seid.

00:00:24: Staffel Dreizehn Folge Acht!

00:00:26: Wir machen weiter mit unserer All-in-One-Software-Lösung für euch da draußen.

00:00:30: Es geht um Freiraum es geht um Verkürzung von Zeiten und Kundenreise Und wir hatten ja in der Folge davor Thema WhatsApp mit dem lieben Herrn Schaaf.

00:00:40: und jetzt haben wir eine neue Gästin und zwar begrüßen wir am Mikrofon heute die Steffi Haldenberg.

00:00:47: Hallo ich freue mich dabei zu sein.

00:00:49: Hallo, Steffi.

00:00:50: Heute geht's bei dir auch um das Thema WhatsApp unter anderem aber ihr nennt es anders.

00:00:54: Ihr nennt vor allem ganz wichtig Frontdesk AI-sweitexen-sechsundzwanzig weniger Telefon mehr Fokus am Stuhl händefrei machen da freuen wir uns drauf.

00:01:02: Aber bevor wir gleich mal einsteigen Thomas übernimmt Steffin wer bist du?

00:01:05: was machst Du?

00:01:07: Ja ich bin Steffie Hallenberg.

00:01:09: Ich bin verantwortlich für das Marketing bei PROREST Bin hier vor knapp einem Jahr angefangen Vorher schon fast, ich würde jetzt sagen ja, fast fünfzehn Jahre im DigiMtile Marketing.

00:01:22: Also das war immer mein Schwerpunkt gestartet und bin zu Forrest gewechselt weil sie einfach sehr umfangreich und groß aufgestellt sind.

00:01:30: im Marketing von A bis Z denken Sie alles ab ist es super spannend.

00:01:33: Es sind so super spannende nahbare Menschen nahe Branche die ich gesucht habe.

00:01:38: Ich komme aus dem HR Tech bereit Und vor allem war es mir auch wichtig, einfach ein Unternehmen was Werte hat und Werteschätzt zu finden.

00:01:46: Und auch nachhaltig ist und das lebt for us wirklich.

00:01:49: ich kann jetzt noch fast einem Jahr sagen Es ist irgendwie schon genau das Unternehmen was ich mir gewünscht und erhofft habe.

00:01:56: und ja und seit einem Jahr fast darf ich hier des Marketing verantworten

00:02:00: Hast du mir direkt eine Frage weggenommen?

00:02:02: Ist jetzt dein Traumtop nach fünfzehn Jahren, aber es klingt angekommen.

00:02:06: Ja total!

00:02:07: Also ich bin angekommen.

00:02:08: die Menschen also wirklich... Ich glaube das liegt auch ein bisschen an der Branche.

00:02:12: Ihr kennt es.

00:02:15: Alle sind nett selbst bei ForestSeph sind alle net.

00:02:19: man ist per Du großen Hiraschinen, keine kurzen Kämpfe und dann steht man einfach auch noch für so Nachhaltigkeit Themen.

00:02:30: Also wir haben bis vor Kurzem auch immer für jeden neu gewonnenen Kunden ein Baum gepflanzt.

00:02:35: wie heißt er?

00:02:37: Es gibt einen ForestForest also es ist in Irland steht der tatsächlich.

00:02:42: Jeden neugewonnen Kunden ein Baumpflanz schön!

00:02:45: Ja ja

00:02:47: ich gänne schon neu geworden Apfelbaum.

00:02:50: Ja, wir haben super viele Stories zu erzählen eigentlich die noch nicht erzählt sind.

00:02:56: Also wir haben ja jetzt schon ein paar gehört von euch also teilweise Kunden aber auch Mitarbeiter und da war die Stimmung immer ganz, ganz klasse.

00:03:02: das ist also deswegen habe ich jetzt auch mal nochmal nach.

00:03:05: Aber perfekt!

00:03:06: Und jetzt machen wir gleich eine Exkurs.

00:03:08: ne?

00:03:08: forest.de slash irgendwo jobs Da kann man auch mal gucken ob ihr noch was sucht.

00:03:13: Das haben wir jetzt nicht geplant, aber das geht ja.

00:03:14: Ich glaube da sind ein paar Sachen noch offen.

00:03:16: gerne mal reinschauen

00:03:19: Gut, dann gehen wir mal rein des Thema Front desk AI.

00:03:22: Thomas?

00:03:23: Ja wunderbar!

00:03:24: Also freue mich sehr dich Steffi heute hier in diesen Episoden in dieser Episode begrüßen zu dürfen denn du hast ja im Hintergrund ganz ganz viel auch alles organisiert.

00:03:33: vielen Dank für diese unglaublich solide Vorarbeit.

00:03:36: das hat alle Aufnahmen bis hin zu einer großen Freude gemacht.

00:03:41: Und jetzt freue ich mich tatsächlich sehr mit dir darüber zu reden aus meiner friseurigen Sicht.

00:03:45: Ich war ja auch neun Jahre am Stuhl, arbeite mit vielen Friseuren zusammen und weiß was die so im Alltag belastet und ein Was?

00:03:54: Was die Friseure von ihrer Leidenschaft wirklich abhält das wie eine Art freudehemmende Bedingung in einem Salon ist ist diese Rezeptionsarbeit.

00:04:05: Und nicht jeder Salon hat eine Rezeption Assistenz oder jemanden, der es ja eben den ganzen Tag Termine organisiert und eben die ganze Arbeit abnimmt sondern viele Salons machen das selber laufen viel vom Kunden weg sind.

00:04:21: manchmal jetzt kommt der Friseurfreund Typische die die Ehrlichkeit durch manchmal laufen sie auch ans Telefon sind genervt Zurecht, weil sie schon das dritte Mal wegrennen von ihrem Kunden.

00:04:33: Aber das kriegt man dann am Telefon eben auch mit wenn man als ich als Thomas anruft und eigentlich nur eine kleine Frage hatte oder vielleicht einen Termin wollte.

00:04:41: Und da sind dann alles so wieder Dinge die des Kundenerlebnis zu minimieren.

00:04:45: So jetzt haben wir schon gehört es geht um Front Desk EI ums auf Deutsch für mich zu übersetzen Das ist damit ist gemeint Rezeption künstliche Intelligenz.

00:04:56: Ja,

00:04:56: genau.

00:04:57: Und wie man da eben Tools hat im Forestcosmos die dem Friseur dann wirklich die Hände frei machen?

00:05:05: So lass mal loslegen vielleicht erst einmal.

00:05:08: was ist die aktuelle Realität?

00:05:11: viele meiner Kunden sagen ja die Endverbraucher rufen noch am liebsten an.

00:05:17: ich denke manchmal stimmt das noch.

00:05:20: Also oder ist das eher Gewohnheit, dass wir das so sagen?

00:05:25: Du bist auch einer der anruft.

00:05:27: Na ja genau!

00:05:29: Wie sind das?

00:05:29: Hast du da mal paar Zahlen für uns wie sich das in der aktuellen Realität ausschaut?

00:05:35: Ja also wir haben uns schon länger mit beschäftigt weil wir als Forest natürlich irgendwie Premium Software, den Salons natürlich mit ihren Kunden ein premium Kundenerlebnis ermöglichen wollen.

00:05:46: Wir wollen sie wirklich entlasten und wie du es gesagt hast man kennt das wenn man selber als Kunde im Salon sitzt und im Hintergrund ständig das Telefon klingelt.

00:05:54: Das hat ja schon abgenommen muss ich sagen.

00:05:56: Dazu habe ich auch Zahlen, die das belegen.

00:05:58: Die Bundesnetzagentur bringt jedes Jahr so im Mai-Juni neue Zahlen für das vergangenen Jahr raus.

00:06:03: Das haben sie in diesem Juni auch wieder gemacht.

00:06:05: für zwanzig fünfundzwanzig also einfach zur Kommunikation.

00:06:09: Marketingstudio oder irgendwie so nennen Sie es liegt mich da jetzt nicht fest und die sagt halt wirklich aus Telefonie singt halt also Festnetzgesprächs.

00:06:18: Minuten beispielsweise sind von zwanzich vierundzwundzig waren siebenvierzig Milliarden auf Nee, siebenfünfzig Milliarden auf zwanzig fünfzwanzig vierzig Milliarden gesunken.

00:06:30: Das sind minus achtzehn Prozent und das ist ja schon der Hausnummern dagegen.

00:06:35: Sind aber SMS-Volumen beispielsweise gestiegen?

00:06:38: Zwanzig zwölf waren sechszig Milliarden noch Das sind nur noch zwei Komma neun Milliarden.

00:06:46: Da sprechen sie tatsächlich von SMS, aber die haben dann auch verglichen.

00:06:50: pro Nutzer verschickt man aktuell in der Dachregion übrigens zwei SMS im Monat.

00:06:56: also ihr kennst vielleicht ich schreibe fast auch gar keine SMS mehr.

00:07:00: sehr gut bis

00:07:03: Wo ist die App auf meinem Handy eigentlich?

00:07:08: Wenn ich mal eine SMS bekomme, bin ich ganz irritiert.

00:07:10: Ähnlich wie bei Telefonanrufen.

00:07:12: Man wird doch vorher immer kontaktiert erstmal schriftlich zum Beispiel per WhatsApp.

00:07:17: kann ich dich kurz anrufen.

00:07:18: das war früher ja auch anders man wurde einfach angerufen.

00:07:20: heute bin nicht irritiert wenn ich angerufen werde.

00:07:23: Aber genau, es sind zwei Essen pro Monat.

00:07:26: Und deswegen ist auch WhatsApp so ein wichtiges Thema ... Da habt ihr in der letzten Episode schon mit Matthias Scharf darüber geredet.

00:07:36: Also zwei Essen im Monat versus drei Essen im Messenger-Nachrichten am Tag.

00:07:43: Das ist kein Trend, das ist wirklich ein Strukturbruch.

00:07:46: Die ältere Generation telefoniert noch aber die Jüngere schreibt.

00:07:51: Und das ist auch viel niedrigschwelliger für Sie.

00:07:54: Das erwarten sie halt eben von den Dienstleistungen, die einen Anspruch nehmen und zum Beispiel vom Salon.

00:08:01: Absolut!

00:08:02: Ich habe gerade gedacht früher war ja WhatsApp immer ein Handynummer-Thema.

00:08:08: Heute schreiben wir glaube ich auch WhatsAppen auf Festnetztelefonnummern.

00:08:13: Ist das richtig?

00:08:14: Das geht tatsächlich auch, wenn man das Spiel habe ich schon durchgespielt.

00:08:18: Tatsächlich bezüglich unserer Frontdesk AI.

00:08:21: Ich hab es nämlich vor der Top ja schon selber getestet und WhatsApp eingerichtet mal bei uns in einer Software also in einem Account Und man muss einen WhatsApp-for-Business Profil halt haben und da kannst du festnetzen um anhinterlegen.

00:08:35: Also es geht alles.

00:08:37: Weil das ist ja schon was, was glaube ich noch wichtig ist so für die Reputation eines Salons.

00:08:41: aber jetzt hab' ich's gefühlt wie so ein Boomer dass man eben doch noch eine Festnetznummer in einem Salon auch irgendwie braucht.

00:08:48: Also wenn ein Unternehmen nur eine Handynummer hat, wie meinst du zum Beispiel, wirkt das vielleicht für den einen oder anderen eher noch so ein bisschen ja eben nicht solide genug oder so?

00:08:58: Könnte fast sein!

00:08:59: Das

00:09:00: ist auch ein stationärer Handel.

00:09:01: also du willst da wohin gehen und denke mal dran, wir haben ja noch ein großes Klientel, schünftig bloß im Boomer, die zu Fussell geht.

00:09:08: Genau

00:09:09: genau.

00:09:09: Und dann suche ich mir meine Festnetz-Nummer und wenn es dann eine Festnetzenummer gibt, da schicke ich eine Words App in, hat das vielleicht für mich noch mal einen anderen Effekt.

00:09:17: Jetzt haben wir die Episode, haben wir jetzt Frontdesk AI genannt, RezeptionsAI.

00:09:24: Da ist ja bei den meisten Frisionen sofort die Lampe an A, jetzt geht's um KI Telefonie.

00:09:30: Ja

00:09:31: genau!

00:09:31: Und da frage ich dich, dass habt ihr erstmal grad noch nicht?

00:09:37: Und gleichzeitig können wir das jetzt gleich wandeln, weil ich entdecke das sogar als eine Art Vorteil, dass ihr das gerade noch nicht habt.

00:09:44: Was ist denn da eure Strategie aktuell?

00:09:46: Genau auf Basis dieser Zahlen, die ich gerade genannt habe haben wir gedacht naja also viel mehr Menschen... Also in Deutschland ist euch der Schweizerzeit auch wirklich für den Achtzig bis Neunzig Prozent der Menschen die WhatsApp nutzen.

00:09:58: Da haben wir gesagt dann konzentrieren uns doch erstmal auf diesen Messenger-Dienst bevor wir an die KI-Telefonien gehen.

00:10:04: Und man muss dazu sagen, das hat unser Gründer Ronin auch schon mal auf einem Event thematisiert.

00:10:11: Er hatte auch schon einen hohen Anspruch und KI könnte euch das vorstellen mit Sprache ist noch viel fehleranfälliger als jetzt Messenger.

00:10:19: deswegen haben wir das erst entwickelt.

00:10:21: aber Voice AI ist natürlich bei uns also dieser Telefonassistent per KI auch Thema.

00:10:26: Aber grunddessen haben wir überlegt Wir integrieren erstmal WhatsApp in unsere Software und dann da drauf eine KI Setzen wir die dann auch, also der Salon-Inhaber oder das Team muss nicht hinter dem Telefon stecken und Antworten während sie am Stuhl stehen regelt die KI zum Beispiel eine Umbuchung.

00:10:47: Das hat ja uns der Matthias Scharf in der letzten Episode sehr ausführlich und mit drehender Ergriffenheit im Auge gefühlt erzählt, aber wirklich begeistert worden weil das so reibungslos funktionierte gerade auch in Krankheitsfällen.

00:11:02: Also das war, da war ich sehr fasziniert von.

00:11:04: Also alle die sich dafür nochmal interessieren einfach eine Episode zurück und das war Episode sieben könnt euch noch mal reinhören.

00:11:11: wenn ich jetzt aber als Salon sage naja aber ich hätte schon gern diese KI-Telefonie bei meinen Kunden rufen halt noch an wie mache ich es dann?

00:11:20: Das geht bei uns auch.

00:11:21: wir haben nämlich Das bieten noch tatsächlich nicht so viele Softwareunternehmen an.

00:11:26: Wir haben eine AP-Schnittstelle und darüber können diese Anbieter, die es ja jetzt auch zahlreich schon auf dem Markt gibt, tatsächlich ihr System anbinden?

00:11:35: Wir haben auch schon Kunden, die mit verschiedenen Anbieten arbeiten und dann können sie das tatsächlich... verknüpfen, dass positive ist.

00:11:44: Wir sind mit diesen Dienstzentren auch im Austausch.

00:11:46: also wir lernen so ein bisschen von denen.

00:11:47: die lernen auch etwas von uns oder von den Kunden, die wir haben und das hilft uns natürlich auch dann perspektivisch in der eigenen Entwicklung.

00:11:56: solch einer Royce AI weil wir haben schon den Anspruch auch wenn es in der Software von der Software selber gebaut ist Es ist viel einfacher Weil externe Dienste haben natürlich immer noch ein bisschen Das datenproblem.

00:12:12: es ist datenschutzkonform natürlich alles was wir eingebunden haben aber so ganz.

00:12:16: Umfang fänglich auf unsere Daten zu greifen das ist natürlich schwierig.

00:12:21: also alles die boys a aldern nicht können.

00:12:25: Aber das kommt ja eventuell bei euch noch und bis hierhin du hast es schön gesagt gibt's eben verschiedene anbieter für k i telefonie, wenn die sich dann einfach damit der vorstoff verbinden können da dann ist ja ... alles im Kunde schon erledigt.

00:12:38: So wie ich

00:12:39: gehört habe, auch relativ problemlos... ... aber da haben

00:12:42: wir nicht mit einem

00:12:43: Kunden geredet.

00:12:45: Genau, dann gibt es ja eben auch Support von euch bzw.

00:12:48: auch in dem KI-Telefonieanbieter.

00:12:52: Ich erinnere mich an einen Satz der kamen von Markus,... ...in einer anderen Episode die ich mit ihm aufgenommen hab.

00:13:00: Da hat er glaube ich vom... bottom of truth gesprochen also vom Boden der Wahrheit auf die ganze Software zugreift, würde ich noch mal kurz auf das WhatsApp Thema zurückgehen.

00:13:14: Das finde ich faszinierend.

00:13:15: euer WhatsApp kann halt wirklich spielerisch professionell mit den Kundendaten umgehen weil dieses WhatsApp bei euch Komplett in die Software integriert ist.

00:13:29: Das hat dazu noch mal was, du merkst ich bin da so bei einem Stammeln weil mir da technische Background fehlt.

00:13:35: Ich fand es nur interessant zu wissen okay alle Daten kann die KI nutzen, erzähl du mal

00:13:41: Ja also das ist zum Beispiel Frontiers.

00:13:45: AI kann darauf zugreifen.

00:13:48: Sie zum Beispiel, ich habe immer den einen Stylisten gehabt oder den einen Friseur und wenn es um Terminverschiebung geht orientiert sich die KI natürlich daran.

00:13:56: Wenn man aber dann proaktiv selber reinschreibt hallo ich hätte gerne auch ein Termin bei einem anderen Team Mitglied.

00:14:01: also mir ist wichtiger eher einen Termin zu haben als auf denen zu warten.

00:14:05: kommen andere Vorschläge.

00:14:07: Dann je nachdem was man buchen will erkennt die KI halt auch was für Spezialisierungen hat denn jedes Team mitgliedet.

00:14:15: Nicht jeder kann ja alles, der eine macht nur Herrenharschnitte.

00:14:19: Das erkennt die KI.

00:14:21: dann noch so weitere Themen wie Stornierungsbedingungen.

00:14:24: das ist ja alles bei uns in der Software hinterlegt weil das müssen wir ja wissen das muss der endkunde wissen es muss die Software wissen wenn man zum Beispiel stornieren möchte und der Termin ist in fünf Stunden aber die Stornierung Bedingung sind ja meistens nicht so kurz.

00:14:39: Dann erkennt die Kailas und sagt halt dann auch, hey das ist nicht möglich!

00:14:43: Und übrigens ist sie ja auch dann so schlau, sie erkennt wenn sie nicht weiter weiß, so ehrlich ist sie... ...und sagt hier muss ich an einen Menschen übergeben und dann sieht man das bei uns in der Software.

00:14:54: Das Chatfenster ist dann rot und wenn man dann in seiner Software ist, erkennt man, ah hier wurde übergeben.

00:15:00: Ich guck mal gerade den Chat rein Man sieht aber auch im Chatverlauf.

00:15:03: Übrigens das finde ich auch ganz gut Wann hat die AI geantwortet, wann hat welches Teammitglied geantworten?

00:15:10: Weil das Problem hat man ja auch immer.

00:15:11: Wenn es ein Unternehmen Telefon-Smartphone gibt erstens wo liegt's im Salon, zweitens wer hat denn da zuletzt geantwortete?

00:15:18: also ist die KI schon super hilfreich dass in der Software alles weiß auf alle Daten zugreifen kann und halt einfach dann weiterhelfen kann dem Entkunden

00:15:31: Und kein Chaos macht.

00:15:32: ne

00:15:33: Ja genau, das ist ja auch vermieden.

00:15:35: Ich habe mit einer Kunden... ich glaube auf der Top her war da schon ein Thema geredet.

00:15:40: Also dieses Thema, ich komme nicht aus der Branche, ich kannte es nicht aber das dann wirklich.

00:15:44: die Frage ist wo liegt denn jetzt das Smartphone?

00:15:46: Wo ist das Handy denn jetzt hin?

00:15:48: und hier wurde also jemand hat schon WhatsApp vor Business und auf dem Phone installiert und sie nutzen dass man sieht gar nicht wer da geantwortet.

00:15:57: Wer hat denn jetzt den Termin abgestimmt?

00:15:59: Und auch außerhalb der Öffnungszeiten dieses Unternehmstelefon liegt ja vielleicht im Salon und unsere KI macht das ja auch an einem Sonntagabend um neunzehn Uhr, regelt die die Umdruckung.

00:16:08: Ich

00:16:09: glaube, das ist das Hauptproblem.

00:16:11: Dass du wenn du Menschen eingreifen, also wir wollen jetzt nicht die Menschen abschaffen.

00:16:15: Wenn du ein Team hast, wo viele reagieren und viel interessieren.

00:16:18: Und die meisten Fehler sind die Kommunikationsproblematik.

00:16:21: Dann wird etwas weitergegeben.

00:16:22: Du hast zwar geantwortet, da hast du dich ins Terminbuch eingeschrieben, du hast der Kollege gesagt, na?

00:16:27: Hier haste jetzt das Helferchen mit alles automatisiert.

00:16:30: Es

00:16:31: ist auch spannend zu sehen.

00:16:32: Also wenn man so eine Demo macht oder mal unsere Software aufmacht Also man sieht den Termin im Kalender in der Software drin.

00:16:40: Er ist jetzt, weiß ich nicht, Samstag elf Uhr.

00:16:42: die KI kommuniziert mit dem Endkunden und dann plopp auf einmal das Termin da weg weil es dann geregelt wurde.

00:16:49: sehr viel schiebt sich und guckt auch eine Woche später wo dann vielleicht Donnerstag elf uhr abgemacht und du machst das ja eigentlich.

00:16:55: also du sitzt am Stuhl und siehst das alles gar nicht.

00:16:58: aber es passiert halt und das ist ganz witzig zu beobachten

00:17:03: Ende frei, das macht wirklich Platz.

00:17:05: Das schafft Raum für das was wir eigentlich wirklich erschaffen wollen in Mehrwert durch eine tolle Dienstleistung ein Kundenerlebnis was gern bezahlt wird wo die Preisakzeptanz auf allen Seiten steigt der Friseur sich wohlfühlt und da sind also du hast es jetzt so schön beschrieben und gleichzeitig habe ich gedacht euch möchte dass muss mal einen Salon, wo das so da ist.

00:17:25: Muss ja das mal angucken weil ich glaube das muss man mal erliebt haben dass sich das auch sicher anfühlt, weil man übergibt ja das wichtigste Gut was man hat nämlich diese Terminabsprache dieses ich fülle mein Buch.

00:17:40: Übergeben wir an eine KI und da braucht es eben auch ne Spurvertrauen, dass das eben alles gelingt.

00:17:46: aber ich denke wenn du das mal zehn Tage gemacht hast und stellst fest ihr geht nichts schief dann hast du plötzlich einen ganz ruhigen Schlaf schon cool.

00:17:54: Also ich kann auch verstehen, wenn man am Anfang alles nochmal gegenprüft.

00:17:57: Ich wäre genauso also so.

00:17:59: Hundertprozentig auch weil es geht ja wieder um Kundenzufriedenheit.

00:18:05: Nichts ist blöder als wenn ein Termin verschob oder nicht stattfindet im Salon.

00:18:10: Wir regen uns immer auf wenn die Kunden ohne abzusagen einfach nicht kommen, die sogenannten No-Shows.

00:18:15: Andersrum wär's ja auch skandalös, wenn wir Friseur einfach nicht da sind oder eben da Terminkause ist und nimmt man sie dann auch übel.

00:18:23: Sehr schön also ich glaube da haben wir das ganze thema in andockung an Matthias scharf sein vielen.

00:18:29: Informationen aufrollen können dass das eben was sehr, sehr solides ist was hier von vorles geschaffen wurde.

00:18:37: Also ich

00:18:38: finde es so sperren spannend auch wenn gerade mit den zahlen gesagt hat das schon enttrennt das unglaublich.

00:18:43: Was ich jetzt rausgehört habe ist wenn forrest mit offenen ip oder ap Schnittstellen arbeitet dann seid ihr ja.

00:18:49: wie so näherer tatsächlich auch an der Stelle, weil das was du jetzt mit den Zahlen gesagt hast ja weiß was in einem Jahr ist.

00:18:55: Also ich sag zum Beispiel zu meinen Teenagern sage ich auch nicht immer ne WhatsApp-Bruf doch einmal anderhasst ein Ergebnis.

00:18:59: Ja

00:19:00: also wir wissen nämlich was in einen oder zwei Jahren schon wieder ist und wenn ihr so ein offenes System habt wo man dann auch mit anderen die vielleicht schneller Spezialisten irgendwas entwickelt haben das rein nehmen können.

00:19:09: So ehrlich muss man dann glaube ich auch sein.

00:19:13: Das macht euch letztendlich oder das macht so der Software insgesamt viel schichtiger und zukunftsweisender, als wenn du dann abgeschlossenes System hast.

00:19:19: Und wirst von rechts zu links überholt?

00:19:22: Ja, und es ist wie du sagst nicht schnelllebig... Ich habe früher immer schon, als ich im digitalen Marketing angefangen hab gesagt, dass Internet ist schnelllebigt.

00:19:30: jetzt kommt die KI dazu also es ändert sich ja gefühlt wöchentlich irgendwas.

00:19:36: Ist doch dein Thema, gell!

00:19:38: Kann ich jetzt an der Stelle schon den Cliffhanger machen?

00:19:40: wir werden die Steffi nochmal hören genau in dieser Staffel zum Thema KI hilft, euch gefunden werden.

00:19:46: Aber ich glaube heute sind wir durch mit der Folge Thomas.

00:19:49: Ich denke auch also aus meiner Sicht ganz vieles gesagt, ganz viel ist wieder gelernt, faszinierende Welt.

00:19:54: Toll!

00:19:55: Dankeschön für die vielen...

00:19:56: Wir sind und bleiben der kurze Preis... Kannst du heut?

00:19:58: Ja danke Steffi, wir sind undbleiben der kurzen Preistalk.

00:20:01: Heute ein bisschen länger aber das macht total Sinn weil ihr spart ja am Ende auch richtig viel Geld wenn er euch bei den richtigen Lösungen entscheidet.

00:20:07: Das war Steffy Hallenberg Das ist schon bedankt.

00:20:10: Mischen euch allen einen gelingenen erfolgreichen Tag, bleibt dran in der Staffel Dreizehn mit unserem starken Partner da draußen, Der

00:20:17: Rest!

00:20:18: Einen gelingenden Tag ihr Lieben,

00:20:29: bis bald!