S12 E10 "Der Blick zurück! Heldenreise: PreisKonzeptAnpassung."

00:00:03: Willkommen bei Friseurfreunde, der kurze Preistalk.

00:00:07: Was ist dein Preis?

00:00:09: Hier bekommst du frische Impulse für praxistaugliche Tipps rund um deinen Preis.

00:00:15: Kurz klar und mit dem richtigen Schubmotivation.

00:00:20: Los geht's!

00:00:23: Kennst Du auch dieses beklemmende Gefühl der preisangst an der Kasse?

00:00:28: Du liebst deinen Beruf, aber beim Thema Preise wird dir mulmig?

00:00:31: Du weißt eigentlich ganz genau was du verlangen müsstest.

00:00:33: Hast aber Angst vor Diskussion und Vorreaktionen deiner Kunden... ...und dann wirst du weich an der Kasse und lässt Preise nach.

00:00:41: Damit bist du nicht allein!

00:00:42: Und genau hier setzen wir jetzt an.

00:00:45: Mit unserem kostenlosen Live-Webinar und darin erfährst du?

00:00:49: Warum preisangst nichts mit schlechten Kundinnen zu tun

00:00:52: hat?!

00:00:53: Welche Denkfehler und welche falschen Prägungen uns Friseuren an der Kasse immer wieder Schwierigkeiten bereiten.

00:00:59: Wie du deine Preise selbstbewusst kommunizieren kannst!

00:01:03: Und wir erklären dir auch, was die Folgen von einer schönen Preisklarheit oder einer angstfreien Preisaussage sind – das Ganze in unserem kostenlosen Webinar, was am Dienstag den dreißigsten Juni in diesem Jahr um neunzehn Uhr per Zoom stattfindet.

00:01:19: Wie geht es mit der Anmeldung Tobias?

00:01:21: Einhundert Prozent kostenlos, einfach anmelden unter friseurfreunde.com.

00:01:27: Investiere hier sechzig Minuten in dem Seminar und ändere dauerhaft deinen Umgang mit Preisen damit du endlich mehr wirtschaftliche Freiheiten hast.

00:01:36: jetzt anmeldefriseur- freunde.

00:01:42: Ihr Lieben, willkommen zurück zu unserem kurzen Preistalk Heldenreise.

00:01:46: Wir sind in Folge zehn bei Staffel zwölf und das ist fast schon traurig hier.

00:01:51: bei jedem guten Film endet es und wir sitzen nicht drehen da sondern lachen weil wir haben eine wunderbare Helden Reise mitnehmen können zuhören können lauschen können am Mikrofon war's der Tobias und der

00:02:03: Thomas

00:02:04: und unsere Liebe

00:02:05: Daniel

00:02:06: die mit uns die Heldenreise geschildert hat.

00:02:08: und wir wollen in dieser Folge nochmal ganz kurz einen Rückblick geben, für die vielleicht jetzt erst eingeschaltet haben, später dazugekommen sind.

00:02:15: Worum gings bei uns?

00:02:16: Es ging darum dass sie Janina erzählt hat das sie ein Preiskonzept an Passung gemacht hat mit dem lieben Thomas zusammen.

00:02:23: Janina wie war es jetzt für dich im Podcast?

00:02:25: erstmal?

00:02:27: Sehr schön!

00:02:28: Wir waren so freundlich wie wir angekündigt haben oder?

00:02:33: Keine bösen Überraschungen.

00:02:36: Ich höre den Podcast selber sehr gerne, weil ich finde er enthält so viel Wissen für alle.

00:02:41: Deswegen weiter so und ich fahre mich natürlich sehr gefroren, dass euer Gast sein wird.

00:02:46: Und bevor wir jetzt... das ist eigentlich die abmoderation aber ich sage es war uns auch eine große Freude wirklich auch Ehre muss ich auch wirklich sagen, dass du Zeit gefunden hast mit uns diesen Podcast zu machen, weil auch dein Unternehmerin.

00:02:57: Leben ist randvoll!

00:03:01: Und genau so sind wir gestattet.

00:03:02: damals mit Folge eins.

00:03:04: Du lebst in einer Heldenreise, beginnt der Held.

00:03:06: Die Heldin lebt in einer gewohnten Welt.

00:03:08: Sag mal ganz kurz was war die Ausgangssituation bei dir?

00:03:12: Ja, die Ausgangssituation war dass wir echt Rolleterminenbüger hatten und erbauern selbst sehr vollen anstrengenden Tag und der Wunsch nach Entspannung war im Salon Alltags

00:03:21: Ja, und du stafelst natürlich entspannt tief.

00:03:25: Du bist ja erfolgreiche Akteurin, Educatorin bei dir kann man online Seminare auch buchen auf der Webseite, du hast zwei Salons Und du bist junge Mutter mit dem wirklichen Kleinkind.

00:03:37: Also kommt ihr auch noch hinzu da wird es auch noch ein Partner geben und also anstrengendes Leben Gleichzeitig natürlich.

00:03:45: das ist die Überleitung die wir gehabt haben.

00:03:47: Der Ruf des Abenteuers ist eine hellen Reise.

00:03:49: aber dir was ein anderer ruft nämlich Die Erkenntnis, dass sich was ändern muss.

00:03:52: Warum?

00:03:53: Genau zum einen wegen dem Team auch.

00:03:55: Also ich habe gemerkt, dass mein Team etwas sehr ausgebucht ist.

00:03:57: Ich dann ab und an mal ein paar Krankheitsfälle hatte... ...und dann gemerkt habe okay es kann so nicht mehr weitergehen.

00:04:03: Gleichzeitig haben sich die Techniken am Kunden einfach verändert.

00:04:08: Es sind viel komplexer geworden und ich hab gesehen ok ich muss grundlegend meinen System ändern damit's einfach auf eine Technik passt um zu meinem Team und unserem Salon

00:04:16: Es ist ein Dreiklang also zum einen für dich ruhig rein zu bekommen in den Salon natürlich dein Team so entlasten dass die auch alle bleiben.

00:04:23: das zeigt sich als tolle Chefin aus.

00:04:25: Also sehr, sehr vorausschauend und natürlich muss auch Angebot und Nachfrage und Preis alles passen.

00:04:31: das ist auch ganz wichtig für dich.

00:04:34: Du hast immer gesagt du bist voll ausgelastet also der Terminbuch ist voll vier Monate im Vorlauf.

00:04:39: also da sieht ja eigentlich alles gut aus trotzdem.

00:04:44: Sieht gut aus und auch die Zahlen stimmen, aber ich will ja auch die Löhne weiterentwickelt von meinem Team.

00:04:49: Und merke einfach das.

00:04:51: oder anders gesagt mein Konzept war so ausgelegt dass sich immer Assistenzen auch unbedingt gebraucht habe und es hat immer problematisch gemacht wenn dann jemand ausgefallen ist weil es dann wäre da in einem Termin gehangen.

00:05:01: Wir wollten das Ganze jetzt entzerren aber auch gleichzeitig persönlich ermachen sodass ein Mitarbeiter einen Kunden bedient.

00:05:08: Man ist es auch in so einem Fall einfacher, das Ganze zu händeln und zu managen.

00:05:12: Und deswegen habe ich gedacht, okay, muss jetzt was ändern?

00:05:15: Es gibt aber so viele Möglichkeiten wie man's ändern kann und auch so viele Ideen die ich cool finde.

00:05:19: Ich kann mich dann immer schlecht entscheiden...

00:05:21: Okay!

00:05:22: ...und ich selber neige immer dazu, das ganze sehr kompliziert zu denken.

00:05:26: Deswegen habe ich mir den Thomas ins Boot geholt, der hat uns dabei gehilft.

00:05:29: Genau.

00:05:30: Auf dem Weg der Heldenreise sucht man dann den Mentor, den Partner oder den Zauberer wie auch immer.

00:05:35: Thomas ist manchmal vielleicht tatsächlich der Zauberger.

00:05:37: Thomas jetzt bist du als Mentor dazugekommen und hast was gemacht?

00:05:42: Oh Gott!

00:05:43: Vor allem ganz viel mit Janina selbst erstmal in eins zu eins Online Coachings angefangen das ganze die Situation zu begreifen damit eben Empfehlungen entstehen, die zum Team passen und nicht meinem Denken nur entspringen.

00:05:58: Sondern sehr meinerangehensweise an die Arbeit.

00:06:01: Es muss für meinen Kunden funktionieren und nicht mein Ego befriedigen.

00:06:05: Das ist ganz wichtig.

00:06:09: Ja, viel zusammengearbeitet und vorbereitet habt ihr erzählt.

00:06:11: Dann seid ihr zusammen ins Team gegangen.

00:06:13: Das war dann die erste große Bewährungsprobe für die Idee was du vorhast.

00:06:18: Janine hast dir erzählt, naja so ein bisschen Nervosität war gar nicht da weil du top vorbereitet warst und sie wussten da kommen etwas!

00:06:24: Und du wusstest die wollen auch dass sich was ändert?

00:06:27: Hast du gegangen.

00:06:28: aber letztendlich die Heldenreise schreibt dann von der tiefsten Höhle oder Low Slow wie auch immer.

00:06:32: Wir haben gesagt das ist eigentlich der Tag X wo es zum ersten Mal mit dem neuen Konzept auf die Kunden losgeht.

00:06:38: Das war aber auch okay, oder?

00:06:40: Ja doch.

00:06:41: Also es war zum einen schon ein bisschen tricky weil wir immer noch sehr ausgebucht waren, seit vorhin mussten wir ja in einem Vorfeld suchen mit ebenen Kunden damit der Kunde weiß was auch hinzukommt.

00:06:51: Aber es ließ sich gut umsetzen.

00:06:54: Viele Kunden sind es gut mitgegangen und war machbar.

00:06:58: Und ihr seid ja mittendrin.

00:06:59: und trotzdem kann man jetzt von der großen Belohnung sprechen Weil wir haben zusammen erarbeitet den neuen Folgen der Staffel zwölf.

00:07:07: gewonnen haben eigentlich alle Oder?

00:07:09: Ja, ganz genau.

00:07:09: Weil der Kunde hat einen Mehrwert und mehr Ruhe in seinem Termin.

00:07:12: Wir bekommen wirklich eine perfekte Dienstleistung, die zugeschnitten ist.

00:07:16: Und wir haben ein bisschen entspannteren Alltag, weil wenn ich so durch den Tag durchhetzen müssen... ...und wir haben im Ende aber auch einen guten Betrag in der Kasse, den wir auch dann dafür brauchen, damit alle gut leben können.

00:07:29: Und du als Geschäftsführerin jetzt mitten in diesem Prozess?

00:07:33: vier, fünf Monate wo du das erarbeitet hast wahrscheinlich hast du viel früher daran gedacht den Schritt zu gehen.

00:07:39: Deine Emotionen jetzt?

00:07:42: Zwischendurch.

00:07:43: ich habe auch mal den Moment gehabt wo ich dachte okay warum hab ich das alles gemacht?

00:07:46: aber es ist wichtiges anzugehen denn man profitiert am Ende immer davon.

00:07:52: also man hat dann ein klarer das Konzept was einfacher umzusetzen ist auch wenn neue Mitarbeiter ins Team kommen.

00:07:59: es ist leichter zu verstehen auch für den Kunden.

00:08:01: der Kunde weiß eher was auch hinzukommt Und am Ende des Tages stimmt.

00:08:04: aber, wie gesagt auch das was in der Kasse ist und damit kann man den Salon auf die Löhne alles besser weiterentwickeln.

00:08:10: Das braucht man auch um zukunftsfähig zu sein.

00:08:13: Eine unglaubliche tolle Zusammenfassung der wichtigsten Punkte der Heldenreise, ich sage mal wie beim Film, das war jetzt der Abspann mit dem Best of noch einmal Aber ein best off haben wir noch und er errechnet nicht damit mit der Frage Thomas Mit dieser Wahnsinns Kundin und dem tollen Team von Janina Ehrenberg.

00:08:31: Gab's da was, das dich auch überrascht hat noch als langjähriger Profi-erfahrener Trainer?

00:08:39: Das erwischste mich wirklich.

00:08:41: Es war ja nächsten Eiskalt!

00:08:42: Ja

00:08:43: genau.

00:08:45: Erwischte mich sehr emotional gerade weil so eine Episode so eine Staffel aufzunehmen ja auch die eigene Arbeit reflektiert und dann zu sehen wie das eben wirkt berührt mich schon selber sehr.

00:09:01: So einen Impact nicht nur auf Kassen, sondern vor allem auch auf die Lebensqualität aller Beteiligten zu haben.

00:09:12: Ist was sehr Schönes!

00:09:14: Und das ist der Unterschied von einer guten Beratung?

00:09:16: Ich bin ja gar nicht so ein Berater wie Thomas im Feld unterwegs und sowas.

00:09:18: Das ist der Unterschied.

00:09:20: Wir schlagen nicht nur ab und gehen dann wieder, sondern wir bleiben und schauen dass es euch, Janina und Gro wirklich gut geht.

00:09:28: Genau.

00:09:28: Du

00:09:29: bist auch sehr gut gemacht, muss ich sagen an der Stimme.

00:09:32: Also die Heldenreise endet damit, oder?

00:09:35: Ich würde sagen das war eine mega für mich auch super super spannende Staffel zu hören wie sowas funktioniert umgesetzt werden kann mit allen Höhen und Tiefen.

00:09:43: ich habe auch viel über das Thema Helden Reise nachgedacht für mich.

00:09:45: Ich glaube ich muss auch mal aufbrechen.

00:09:50: Daniela vielen vielen Dank.

00:09:51: möchte du noch irgendwas sagen zum Abschluss dieser Staffel mit dir?

00:09:55: Jetzt noch mal danke, dass ihr mich dazu geholt habt und ich kann wirklich jedem meiner Kollegen mir empfehlen bitte macht.

00:10:00: Bitte geht's an!

00:10:01: Es ist so wichtig einfach für unsere Branche und auch für unsere Mitarbeitenden oder Mitarbeiter das wir das machen denn nur so bleiben wir zukunftsfähig.

00:10:11: Deswegen macht es es lohnt sich

00:10:15: dem es nichts hinzuzufügen.

00:10:17: genau das lieben.

00:10:18: herzlichen Dank für diese tolle Episode Ihr zwei sehr bereichernd.

00:10:23: Diese unglaublich tolle Professionalität ist faszinierend.

00:10:28: Dankeschön, dankeschön!

00:10:29: Und ich würde sagen, gelingenden Tag ihr Lieben, Staffel dreizehn ist in Arbeit.

00:10:35: Genau und wenn ihr noch was von Thomas Wissen lesen wollt Friseur Freundpunkt Bits ist seine Webseite.

00:10:40: bitteschaut auch bei Janina vorbei die gern bereit ist mit euch auch Netz zu werken Wenn du die Zeit zulässt unter janinärenberg.de alles zu mir unter newclips.de oder mein lieblings neues Projekt zk-magazin.de.

00:10:55: In diesem Sinne, lasst es euch gut gehen bleibt erfolgreich werdet erfolgreich mit und ohne uns am besten mit uns.

00:11:01: Herzlichen Dank ihr Lieben einen guten Tag!

00:11:03: Tschüss!

00:11:05: Das war Friseurfreunde der Podcast.

00:11:08: Dein

00:11:09: Shortcut zu mehr Erfolg und Selbstbewusstsein im Beauty Business.

00:11:14: Folge uns, teile die Folge und vor allem

00:11:17: bleib

00:11:18: dran.

00:11:19: Es geht um deinen Preis!